پاسخ پرسش‌های پرتکرار

FAQs bro
نحوه استفاده از قابلیت مرجوعی کالا در خریدکن چگونه است؟

در موارد زیر امکان استفاده از گارانتی خریدکن وجود دارد:
1- تعویض سلیقه‌ای
2- ایراد فنی
3- مغایرت کالای تحویل‌شده با اطلاعات مندرج در وب‌سایت
4- ایراد ظاهری (خط‌‌‌و‌خش، شکستگی، خوردگی و…)

 
کالایی که دریافت کردم ، با مشخصات مندرج در سایت مغایرت دارد ، چه کاری باید انجام دهم؟

بعد از تماس با پشتیبانی تیمچه، اگر ساکن تهران هستید برای دریافت کالا همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و اگر در شهرهای دیگر ساکن هستید، خدمات از طریق پست صورت می‌گیرد و هزینه پست به عهده تیمچه است.
نیاز است کالای مرجوعی را در شرایط اولیه قرار داده و برگه مرجوعی را که همراه بسته ارسال شده، پس از تکمیل به همراه کالا ارسال کنید. برای سفار‌ش‌های پستی لازم است کالا را با پست دولتی به صندوق پستی 13185-1595 ارسال کنید، فیش پرداخت هزینه پستی را هم نزد خود نگه داشته و از طریق ایمیل برای تیمچه بفرستید.

چگونه درخواست مرجوعی خود را لغو کنیم؟

شما میتوانید با مراجعه به پیشخوان خود سفارش یا مرسوله ایی که میخواهید مرجوع کنید و  از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

منطقه ارسال خود را انتخاب کنید
چنانچه آدرس خود را وارد کنید تا محصولات آن منطقه برای شما نمایش داده شوند.
0

سبد خرید

0

شما این محصولات را انتخاب کرده اید  0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست