پاسخ پرسش‌های پرتکرار

FAQs bro
چگونه میتوانم هزینه سفارش خود در خریدکن را پرداخت کنم؟

مشتری گرامی اگر شما ساکن تهران و کرج هستید، برای سفارش‌ کالاهای غیرسنگین می‌توانید مبلغ سفارش را به دو صورت آنلاین و پرداخت در محل تسویه کنید. پرداخت در محل، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که:
* مبلغ سبد سفارش کمتر از ۸۰ هزار تومان و بیش از سه میلیون تومان نباشد.
* تعداد کالاهای سبد سفارش بیش از پنج قلم کالا نباشد.
* سفارش شامل کالاهای سنگین و فوق‌سنگین نباشد.
* سفارش چندمرسوله‌ای نباشد.

در صورتی که ساکن شهرهایی غیر از تهران و کرج هستید یا سفارش شما شرایط مذکور را نداشته و مثلا شامل کالاهای سنگین یا فوق‌سنگین باشد، پرداخت هزینه سفارش تنها به روش آنلاین امکان‌پذیراست.

 
آیا خریدکن خدمات پرداخت در محل را دارد؟

فعلا فقط شهر های تهران و کرج این امکان میسر میباشد

بعد از اتمام مراحل سفارش ، تراکنشم نا موفق بود این مبلغ چه زمانی به حسابم برمیگردد؟

مشتری گرامی با توجه به این که مبلغ کسرشده در تراکنش‌های ناموفق وارد حساب خریدکن نمی‌شود و نزد بانک حفظ می‌شود، به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب خریدکن واریز شده است، با پشتیبانی خریدکن ارتباط برقرار کنید.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

منطقه ارسال خود را انتخاب کنید
چنانچه آدرس خود را وارد کنید تا محصولات آن منطقه برای شما نمایش داده شوند.
0

سبد خرید

0

شما این محصولات را انتخاب کرده اید  0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست